| 健康食品について |
- サプリメントとは何ですか？
- 毎日の食事で不足しがちなビタミンやミネラルなどの特定の栄養素を補うための食品で、手軽で効率的に栄養素を摂りやすくしたものです。継続して摂取して頂くことで、体の栄養バランスを整えます。
- マルチビタミンとは何ですか？
- マルチビタミンとは、1種類のビタミンだけでなく、複数のビタミンをバランスよく組み合わせたものをいいます。コットンズのマルチビタミンは、健康の維持に役立つビタミン12種類を含んでいます。1日に必要なビタミン量の50%を3粒で摂ることができます。
- 子供が野菜嫌いですが必要な栄養素はサプリメントだけで補えますか？
- 野菜には、ビタミン、ミネラル、食物繊維だけでなく様々な栄養素が含まれています。これらの栄養素は、通常のサプリメントでは補うことができませんので野菜の摂取は必要です。
- サプリメントと薬の違いは？
- 薬は、病気の治療を目的としたものですが、サプリメントは不足しがちな栄養成分を補う食品です。コットンズのサプリメントは、栄養素を効率的に摂れるようにした食品なので安心してお召し上がり下さい。
- 栄養機能食品とは何ですか？
- 栄養機能食品とは、ライフスタイルの変化等により通常の食生活を行うことが難しく、1日に必要な栄養成分を摂れない場合に、その補給・補完のために利用してもらうための食品です。
- 長期間毎日飲み続けても心配ありませんか？
- 長期間・多量に飲み続けた場合、過剰症になる恐れがあります。1日の摂取目安量をお守りいただき、摂取していただく限り問題ありませんのでご安心ください。
- 副作用はありますか？
- コットンズのサプリメントは食品なので、通常副作用はありませんが、過剰に摂取すると過剰症になる恐れがあります。1日の摂取目安量をお守りいただき、摂取していただく限り問題ありませんのでご安心ください。また、食物アレルギーのある方は、商品パッケージに使用原料をすべて表記しておりますので必ずご確認下さい。
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| 摂取の仕方について |
- もし子供が多く摂取した場合はどうしたらよいですか？
- ビタミンには、過剰摂取による過剰症が表れることが報告されています。
症状が表れた場合は、お医者様や薬剤師の方に相談してください。
過剰症を防ぐためにも1日の摂取目安量をお守りください。
- 3粒でどれくらいの栄養量が摂れますか？
- コットンズのマルチビタミンは、1日あたりの栄養摂取量を「日本人の食事摂取基準(2005年)」に対する年齢の推定平均必要量又は目安量の50%としています。この他不足するビタミンは、毎日の食事から摂るように心掛けましょう。
- 毎日摂取しなくて大丈夫ですか？
- 毎日の食事でビタミンが不足しがちな場合は、1日のビタミン必要量の50%を摂ることができる、コットンズのマルチビタミンを毎日お摂りいただくことをおすすめします。
- 1日の摂取目安量の3粒はいつ、どう摂ったらいいのでしょうか。
- コットンズのマルチビタミンは食品なので、いつでもご自由にお摂りいただいてもかまいません。ビタミンには、ビタミンCのように、体内に長い間貯めておくことができず、排出されてしまうものがあります。1日の摂取目安量を数回に分けて摂取されると効果的な吸収が期待できます。
- 薬と一緒にとっても大丈夫ですか？
- コットンズのマルチビタミンは食品ですので、薬と一緒にお摂りいただいても特に差し支えありません。ただし、注意の必要な飲み合わせがありますので、お召し上がりいただく前にお医者様や薬剤師の方に相談してください。より安心してお摂りいただけます。
- お菓子との違いについて
- コットンズのサプリメントは食品ですが、お菓子と違い使用している栄養素には摂取量が決められているものもあります。1日の摂取目安量を守って摂取して下さい。
- 大人用サプリメントとの違いについて
- コットンズのマルチビタミンに使用している栄養素は、大人用サプリメントと同じものを使用していますが、含有量を子供用に合わせてあります。「日本人の食事摂取基準(2005版)」に記載されている、各栄養素の年齢別の推定平均必要量と目安量の50%を含有量としています。
- 子供が食物アレルギーを持っていますが大丈夫ですか？
- 食品によるアレルギーをお持ちの方は、パッケージの原材料表示に記載されている原材料名を必ずご確認下さい。「アレルギー物質を含む食品の表示」の義務化により、表示務のある義務品目5項目に加え、推奨品目20項目も含有している場合は表示しております。
※ 5項目：卵、乳、小麦、そば、落花生
※ 20項目：オレンジ、キウイフルーツ、くるみ、大豆、まつたけ、もも、やまいも、りんご、牛肉、豚肉、鶏肉、ゼラチン、あわび、いか、いくら、えび、かに、さけ、さば、バナナ
- 1回の量を多く摂取すると効果が実感できますか？
- 1回の摂取量を多く摂られても、体質や体調など個人差がごさいますので、一概には効果が実感できるとは限りません。毎日を快適にお過ごし頂くためには、摂取目安量を守ってご利用下さい。
- 食事から栄養をとった方が良いのではないですか？
- 基本的には毎日の食事からバランスよく栄養素を摂ることが理想です。しかし、偏食や不規則な食事など、現代の食生活では栄養のバランスが偏りがちです。また、食品自体の栄養素の絶対量が減少しているともいわれています。ですから、不足しがちな栄養素を補うために、上手にサプリメントをご利用ください。
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| 品質について |
- サプリメントに色がついていますが何か使っていますか？
- コットンズのサプリメントの色は、野菜等を原料とした天然着色料を使用しています。合成着色料は一切使用しておりませんのでご安心ください。
- 添加物は使用していますか？
- コットンズのサプリメントは、合成着色料、保存料は無添加ですが、天然着色料などの食品添加物を使用しています。これらは、いずれも食品として安全性が確認されておりますので、安心してお召し上がり下さい。
- 残留農薬について
- コットンズサプリメントは、原料仕入れの段階から調査し、確認しておりますので残留農薬のある原料は一切使用しておりません。
- 品質検査について
- ボトルに表示されているとおりに各栄養素が定められた量入っているかチェックしています。
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| 保管、期限について |
- 一度開封したらどれくらい保管できますか？
- パッケージに印字されている賞味期限は、開封しない状態で味･成分ともによい状態で召し上がっていただくための期限です。開封後は、保存方法・環境によって異なりますので、できるだけ早くお召し上がりください。
- 保管について
- 開封後の保管方法は、パッケージに記載されているとおり、直射日光や高温を避けて冷暗所に保管して下さい。また、開封後はできるだけ早くお召しあがり下さい。
- 開封しなければどのくらい保管できますか？
- 開封しないで、高温多湿を避けて保管していただければ賞味期限内は問題ありません。
開封後は、できるだけ早くお召し上がり下さい。
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| ご注文、配送、返品について |
- 注文について
- インターネット・はがき・FAXでのご注文を承っております。
電話での注文は承っておりませんが、専用申込書を送付いたしますので、ご利用のお客様はお申し出下さい。
- 注文内容の確認はどのようにすればいいですか？
- オンラインショップ・FAXの方は、受注確認メール・FAXを送信いたしますので、ご確認ください。
ハガキの方は電話にて受注内容の確認をさせていただきます。
- 注文した商品のお届けは、何日後にとどきますか？
- ご注文商品のお届けは、ご注文受付後3〜5日前後となります。
(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)
- 注文した商品がまだ届かないのですが。
- ご注文商品の状況をより的確にご案内いたしますので、ご注文日、ご注文商品のメモをご用意のうえ、お手数ですが、お客様電話窓口(052-744-3375)までお電話にてお問合せくだい。
(受付時間：9：00〜18：00 土・日・祝日および年末年始は除きます)
- 送料について
- ・ お買上げ商品金額 5,000円以上は無料。5,000円未満は500円。
・ 全国一律となっております。
・ 商品のお届けは国内に限らせていただきます。
- 全国どこでも届けてくれますか？
- 日本国内であれば、お届けいたします。
なお、地域により代引きでのお支払いをお受けできない場合がございます。その際には、折り返しご連絡をさせていただきます。
- 海外への配送はできますか？
- 日本国内のみのお届けとなっております。海外への配送はいたしておりませんので予めご了承ください。
- 配送日、時間の指定はできますか？
- オンラインショップからのご注文に限り、配送時間の指定をお受けいたします。
ただし、配送日についての指定はお受けできません。
- 商品を返品・交換したいのですが。
- 商品の返品・交換は、商品到着より8日以内にご連絡ください。
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良品等が生じた場合や事故等での破損や配達違いなどが発生した場合は、早急に代替品を発送いたします。
お手数ですが、商品到着後8日以内に下記連絡先にご連絡いただいたのち、担当者の案内にて、お手続ききを進めてください。その際の配達料金・ご返金の際の振込手数料は、当社負担とさせていただきます。また、商品にご満足いただけない場合は、開封された商品でも返品を承ります。その際には、今後のよりよい商品づくりのために、ご満足をいただけない理由をお聞かせください。返品・交換時のご連絡時にお聞きいたします。
連絡先
お客様電話窓口
TEL：052 - 744 - 3375 FAX：052 - 744 - 3370
受付時間：9：00〜18：00
(土・日・祝日および年末年始は除きます)
商品の返送先
〒464 - 0858 名古屋市千種区千種 2 - 22 - 8 NALIC 210
コットンズウェルフーズ株式会社
TEL：052 - 744 - 3375
- 配送業者はどこになりますか？
- お届けはヤマト運輸に委託しております。宅配便でのお届けとなります。
- 配送業者を選ぶことができますか？
- 大変申し訳ありませんが、宅配業者の指定は承っておりません。
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| お支払について |
- 代金支払いにはどのような方法がありますか？
- 郵便払込、銀行振込、代金引換による3種類のお支払方法があります。
- 商品の代金前払いはできますか？
- お荷物配送と同時のお支払(代引)がご利用できます。
- 商品代金は、どこに振り込めばいいのですか？振込手数料は、かかりますか？
- 振込のお支払いには、郵便払込と銀行振込の2通りがあります。
〔郵便払込〕
お支払い方法に、郵便払込を選択していただいた場合、郵便局でお使いいただける専用払込用紙をお荷物に梱包しております。専用払込用紙をお持ちの上ご入金ください。払込手数料はかかりません。専用払込用紙でないもの、ATMからの払込み手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
〔銀行振込〕
振込用紙は各銀行窓口に備え付けの用紙をご利用ください。お名前とともに、ご注文用紙及び納品書に記載してあります管理番号を記入の上ご入金ください。振込手数料は、お客様負担となります。
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| その他 |
- 領収書は発行してくれますか？
- 郵便払込・銀行振込の場合、受領印が押された振込票兼受領証(振込人受領書)を領収書としてご利用いただけます。代引きの場合、料金払いと引き換えに、宅配業者がお渡しする受領書証をご利用ください。
- 商品の詳しい資料や、カタログが欲しいのですが？
- 商品についての資料・カタログをご用意いたしておりますので、お気軽にお問合せください。
- ギフト用ラッピングサービスはありますか？
- 申し訳ございません。現在、ラッピングサービスは承っておりません。
- 無料サンプルが欲しいのですが。
- 申し訳ございません。現在、無料サンプルの用意はございません。
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